Fragen und Antworten
Wie kann ich zu den SW Dingolfing wechseln?
Für den Wechsel zu den Stadtwerken Dingolfing können Sie unseren online Tarifrechner nutzen. Nachdem Sie den Bestellprozess rechtsverbindlich abgeschlossen haben, kümmern wir uns um den Rest.
Alternativ dazu können Sie sich auch gerne per E‑Mail unter info@stadtwerke-dingolfing.de, telefonisch unter der Nummer 08731/5060-117 oder direkt vor Ort im Kundencenter über unsere Tarife informieren. Sobald Sie einen Vertrag unterschrieben haben, werden wir den Wechsel für Sie übernehmen.
Was ist bei einem Umzug/Lieferantenwechsel zu tun?
Einen Auszug bzw. Einzug können Sie entweder über unser Kundenportal, schriftlich oder telefonisch (08731 / 50 60 117) mitteilen. Wir benötigen von Ihnen das Einzugs- bzw. Auszugsdatum, den aktuellen Zählerstand und Ihre Nachsendeanschrift.
Bei einem Lieferantenwechsel benötigen wir den aktuellen Zählerstand zum Wechseldatum. Diesen können Sie gerne per Mail oder telefonisch mitteilen.
Wie oft ist der Abschlag fällig?
Der Abschlag ist in den Monaten Februar bis Dezember immer zum 15. fällig. Im Januar ist kein Abschlag fällig. Sollten Sie bei uns ein SEPA-Mandat unterschrieben haben, wird der fällige Betrag automatisch von Ihrem Konto abgebucht.
Bekomme ich für jeden Abschlag eine Rechnung?
Nein. Sie erhalten einmal zu Vertragsbeginn eine Mitteilung auf der die Fälligkeiten ausgewiesen sind. Und auf jeder Jahresabrechnung können Sie den neu berechneten Abschlag mit Fälligkeiten entnehmen.
Wann wird die Jahresabrechnung erstellt?
Sie erhalten einmal jährlich, Mitte/Ende Januar, eine Jahresrechnung zum Stichtag 31.12., sofern Sie keine andere Abrechnungsweise nach § 40 b Abs. 1 EnWG wählen.
Wie setzt sich der Strompreis zusammen?
- Staatlichen Abgaben, Umlagen und Steuern
- Netzentgelte
- Energiepreis
Warum steht mein Wasserzähler nicht auf der Ablesekarte?
Seit 2015 werden im Versorgungsgebiet der SW Dingolfing nur noch Wasserzähler verbaut, welche von uns fernausgelesen werden können.
Welche Abgaben & Umlagen gibt es?
EEG-Umlage
fördert die Erzeugung von Strom aus erneuerbaren Energien
KWK-Umlage
Fördert die gleichzeitige Erzeugung von Strom und Wärme
Offshore-Haftungsumlage
Sichert Risiken der Anbindung von Offshore-Windparks an das Stromnetz ab
AbLaV-Umlage
fördert Unternehmen, die Ihre Verbrauchsleistung auf Anforderung der Übertragungsnetzbetreiber reduzieren können
§19-Umlage
Legt entgangenen Erlöse, auf Grund individueller Netzentgelte, als Aufschlag auf die Netzentgelte um
Stromsteuer/Energiesteuer
vom Stromsteuergesetz/Energiesteuergesetz geregelte Steuer auf den Energieverbrauch
Welchen Härtegrad hat das Trinkwasser
Das Trinkwasser im Versorgungsgebiet der SW Dingolfing hat einen Härtegrad von 19°